PA Panadería Trigo Puntos 400
400pts
TarjetaPuntos Trigo ClienteAndrés
Te faltan 600 pts para tu premio
Tarjeta de fidelización digital para negocios locales
Haz que tus clientes sean para siempre
Tarjeta de sellos o de puntos en el móvil de tus clientes, sin app ni contraseñas, rápida y sencilla de usar.
- Sin app ni registros para tus clientes
- Valida con cualquier forma de pago
- Sin permanencia
- 14 días de prueba gratis
PA
Panadería Trigoahora
Ya tienes 1.000 pts. Tu premio te espera en tu próxima visita.
Fidelizar clientes en un negocio local
El buen trato ya lo pones tú. Lo difícil es que se acuerden de volver.
Si tienes cualquier tipo de negocio local, vives de los clientes que repiten. Pero entre el día a día y las grandes cadenas de al lado que te hacen la competencia es fácil perderles la pista. Y luego están esas horas muertas en las que no entra nadie y lastran tu facturación.
El cliente deja de venir y no te enteras
Un día te das cuenta de que hace semanas que no le ves. Para entonces ya se ha acostumbrado a otro sitio, y nadie le recordó que aquí le esperaban.
La tarjeta de cartón no funciona
Se pierde, se queda en casa y cada cliente lleva tres a medias. Cualquiera puede poner un sello, y no te dice nada: ni quién viene ni cada cuánto.
No sabes si fidelizar a tus clientes te sale rentable
Invitas a cafés y haces descuentos. Preparas promociones y buscas cómo diferenciarte de tu competencia, pero no sabes si todo este esfuerzo sirve para que vuelvan o solo te come el margen.
Las grandes cadenas tienen su programa de puntos. Tú, no.
Ellas tienen app, puntos y ofertas. Es decir, tienen clientes fieles. Tú tienes lo que ellas no tienen, el trato cercano y el buen servicio, pero no es suficiente para tener clientes fieles.
Lo que vale un cliente habitual
Un cliente vale mucho. Un cliente que vuelve vale muchísimo.
Conseguir un cliente nuevo cuesta anuncios, descuentos y mucho esfuerzo. El cliente fiel ya te conoce y confía en ti. Vuelve sin que tengas que convencerle, suele gastar más y te recomienda a los suyos. Cuidarle es la forma más rentable de hacer crecer tu negocio.
+25 %
de beneficios
Retener solo un 5 % más de clientes puede subir los beneficios un 25 % o más, según el sector.
Fuente: Bain & Company
5 veces
más caro conseguir que conservar
Conseguir un cliente nuevo cuesta al menos 5 veces más que conservar uno que ya tienes.
Fuente: Harvard Business Review
Casi ×2
tarjetas completadas
Si la tarjeta empieza con 2 sellos de regalo, casi el doble de clientes llegan al premio: un 34 % frente a un 19 %.
Fuente: Journal of Consumer Research
Qué hace Fidelign por tu negocio
La fidelidad de siempre para los clientes de ahora
Fidelign convierte tu tarjeta de sellos o de puntos en una tarjeta digital que tus clientes llevan siempre encima. Tú pones el trato, el servicio y el premio. Fidelign se encarga de recordarles que vuelvan.
Tus clientes vuelven sin que tengas que ir detrás
Cuando a un cliente le falta poco para el premio y lleva tiempo sin venir, le llega un aviso personalizado al móvil en nombre de tu negocio. Dejas los avisos preparados y se envían de forma automática, sin que tengas que estar pendiente. Pocos avisos y solo cuando le sirven, para que lo agradezca en lugar de molestarle.
Más clientes en tus horas flojas
Elige las horas en las que entra menos gente y permite que en esa franja cada visita sume sellos o puntos dobles. Tus clientes lo ven en su tarjeta y tienen un motivo para venir un martes a media tarde y no el sábado a mediodía, cuando ya no cabe nadie.
Una tarjeta que no se pierde ni se falsifica
Tus clientes se apuntan escaneando un QR, sin descargar nada, y guardan la tarjeta en su Apple Wallet o Google Wallet. Solo se puede poner un sello al día y cada uno queda registrado con quién lo puso y cuándo.
Sabes quién vuelve y cuánto te deja
Ves tus clientes nuevos, las visitas, los premios canjeados y el importe registrado, comparados con el periodo anterior. Y de un vistazo, quién puede canjear ya, a quién le falta poco y quién hace tiempo que no viene.
Tu propio programa de fidelidad adaptado a tu negocio
Sellos o puntos, el premio que tú elijas y una tarjeta con tu logo y tus colores. Sin comisiones por cliente: la lista de clientes es tuya.
CA
Café La Esquinaahora
Te faltan 2 sellos para tu café gratis.
CA Café La Esquina Sellos 8/10
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TarjetaTarjeta de café ClienteSara
Te faltan 2 sellos
Cómo fidelizar clientes con Fidelign
Sin aparatos y sin cambiar de TPV, empieza a fidelizar en 2 minutos.
Solo necesitas un móvil. Funciona con tu forma de cobrar de siempre, también en efectivo o con Bizum.
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Paso 1 · Tú
Crea tu tarjeta y pon el QR en el mostrador
Elige sellos o puntos, el premio y el diseño. Descarga el QR, imprímelo y déjalo a la vista. Si ya tenías tarjetas de cartón, le pasas a cada cliente los sellos que llevaba.
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Paso 2 · Tu cliente
Escanea el QR y se genera su tarjeta, sin descargar nada
Escanea el QR con su móvil, escribe su nombre y su teléfono y ya tiene su tarjeta. Sin app y sin contraseñas.
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Paso 3 · Tu equipo
En cada visita, un escaneo y listo
Tu empleado escanea el QR del cliente con el móvil y suma el sello o los puntos al momento, sin teclear teléfonos ni frenar la cola. Si se equivoca, lo deshace.
El antes y el después de fidelizar clientes con Fidelign
El cartón se pierde. Tus clientes, ya no.
| Tarjeta de cartón | Tarjeta Fidelign |
|---|---|
| Clientes que terminan en la competencia | Clientes que se sienten especiales, y vuelven una y otra vez |
| Un calendario lleno de horas muertas | Un negocio lleno de clientes a cualquier hora |
| Un negocio sin chispa que nadie recomienda | Un negocio que se diferencia y fomenta el boca a boca |
| Un cartón genérico con un sello. | Tu marca en su móvil, a la altura de las grandes cadenas. |
| Dinero gastado cada mes en tarjetas de cartón perdidas | Un sistema de fidelización digital y moderno que ahorra costes |
Un precio claro y sin sorpresas
Acceso abierto a lista de espera Quiero entrar en lista de espera
Antes, 25 € ahora, 18,75 €al mes
Precio vitalicio para los 100 primeros
Con todo incluido, también el IVA.
Negocios apuntados0 / 100
Quedan 100 plazas con el 25 % de descuento.
- Tarjetas de sellos y de puntos
- Avisos automáticos a tus clientes
- Campañas y ofertas
- Panel de resultados
- Cuentas para tu equipo
- Registro de operaciones
Sin aparatos y sin cobrar por cliente ni por visita: menos de lo que cuesta un café al día. Y te ahorras imprimir cartones.
Pruébalo 14 días gratis.
Preguntas frecuentes
¿Tienes dudas? Te las resolvemos.
¿Mis clientes tienen que descargarse alguna app?
No. Escanean el QR de tu mostrador, escriben su nombre y su teléfono y la tarjeta se queda en su móvil, en Apple Wallet o Google Wallet. Sin contraseñas.
¿Funciona con mi TPV? ¿Y si me pagan en efectivo?
Sí. Fidelign va ligado al cliente, no al pago, así que da igual qué TPV uses y cómo te paguen. Solo necesitas un móvil con cámara.
¿Cuánto tardo en ponerlo en marcha?
Te guiamos paso a paso: creas la tarjeta, imprimes el QR y listo. Lo normal es dejarlo funcionando en una tarde.
¿Y los clientes que no se apañan con el móvil?
Tu empleado puede buscarlos por su número de teléfono y sumarles el sello igual.
¿Voy a molestar a mis clientes con mensajes?
No. Solo reciben avisos cuando les sirven, por ejemplo cuando les falta poco para el premio, con un límite para no saturarles. Y los pueden desactivar cuando quieran.
¿Y si un empleado regala sellos de más?
Cada operación queda registrada con quién la hizo y cuándo, nadie puede borrarla y te avisamos si algo se sale de lo normal.
¿Qué hago con mis tarjetas de cartón?
Al empezar, le pasas a cada cliente los sellos que ya llevaba. Nadie pierde nada.
¿Cumple con la protección de datos?
Fidelign está pensado para cumplir el RGPD: tus clientes dan su consentimiento al apuntarse, tú figuras como responsable, los datos se guardan en la UE y cada cliente puede darse de baja o borrarlos cuando quiera.
¿Qué premio doy y cuánto me cuesta?
Lo decides tú. Por ejemplo, un café gratis cada 10 equivale a un 10 % del ticket, y solo para quien ya ha vuelto 9 veces.
¿Funciona en Android?
Sí. En Android la tarjeta se guarda en Google Wallet y en iPhone, en Apple Wallet.
¿Hay permanencia?
No. Te das de baja cuando quieras y la baja surte efecto al final del mes ya pagado. Hasta entonces sigues usando Fidelign con normalidad.
¿Puedo atraer clientes en las horas flojas?
Sí. Creas una campaña de sellos o puntos dobles para los días y las horas que elijas, por ejemplo los lunes por la mañana. En esa franja cada visita suma el doble y tus clientes ven el horario en su tarjeta.
Haz que tus clientes de siempre vuelvan más.
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